PC를 켰는데 파란 화면에서 BitLocker 복구 키를 요구한다면, 먼저 화면에 표시된 복구 키 ID의 앞 8자리를 적어 두세요. 이 ID는 입력할 비밀번호가 아니라, 여러 복구 키 중 이 PC에 맞는 키를 고르는 단서입니다. 실제로 입력하는 복구 키는 48자리 숫자입니다. 빠른 해결 다른 휴대전화나 PC에서 Microsoft 복구 키 페이지를 열고, 이 PC를 설정할 때 사용한 Microsoft … 더 읽기
Windows 업데이트 뒤 USB 헤드셋, DAC, 오디오 인터페이스가 인식은 되는데 소리가 나지 않거나 장치 관리자에 Code 10이 보일 수 있습니다. 모든 USB 오디오 문제가 업데이트 때문인 것은 아니므로, 출력 장치와 연결 상태부터 확인한 뒤 KB5124008의 알려진 문제 조건에 맞는지 구분하세요. 빠른 해결 설정 → 시스템 → 소리 → 출력에서 USB 헤드셋을 선택하고 볼륨을 확인하세요. 장치 … 더 읽기
Windows 11에서 “Microsoft Defender Antivirus가 꺼져 있습니다” 또는 바이러스 백신을 켜라는 알림이 반복될 수 있습니다. 알림만 보고 보호가 해제됐다고 단정하지 말고, 먼저 Windows 보안에서 실제 보호 기능과 업데이트 상태를 확인하세요. 빠른 해결 시작을 열어 Windows 보안을 검색한 뒤 바이러스 및 위협 방지로 들어갑니다. 설정 관리에서 실시간 보호가 켜져 있고 검사와 보안 인텔리전스 업데이트가 정상이라면, 현재 … 더 읽기
Windows 11에서 마우스 커서가 갑자기 커지거나 흰색 기본 화살표로 바뀌면, 먼저 일반 포인터 설정인지 업데이트 후 사용자 지정 설정이 초기화된 문제인지 구분하는 것이 좋습니다. 빠른 해결 먼저 설정 → 접근성 → 마우스 포인터 및 터치에서 포인터 크기·스타일을 바꾸고 즉시 화면에 적용되는지 확인하세요. 적용되지 않고 기본 화살표가 계속 보이면 아래 Known Issue 안내를 확인합니다. 커서가 단순히 … 더 읽기
빠른 해결 설정 → 개인 설정 → 배경에서 배경 유형을 사진으로 바꾸고 이미지를 다시 선택해, 일반 설정 문제인지 Known Issue인지 먼저 구분하세요. 배경이 다시 검은색으로 바뀌거나 재부팅 후 설정이 초기화되면 KB5120998 이후 알려진 문제일 가능성을 확인합니다. 현재 Microsoft 공식 workaround는 없으므로 최신 Windows 업데이트를 확인한 뒤 공식 수정 업데이트를 기다리는 것이 현재 안내입니다. Windows 11에 … 더 읽기
Windows 11 업데이트를 설치한 뒤 게임이 실행되지 않거나, 실행 직후 멈추고 종료되는 경우가 있습니다. 다만 이런 증상이 생겼다고 해서 모든 원인을 Windows Update 탓으로 단정하면 안 됩니다. 업데이트가 설치된 시점과 게임·그래픽 드라이버·RGB 하드웨어 유틸리티의 변경 여부를 함께 확인해야 합니다. 특히 2026년 8월 보안 업데이트 이후 일부 게임에서 보고된 문제는 Windows 업데이트 자체보다 RGB 기능이 있는 … 더 읽기