[윈도우11] 시작 메뉴가 열리지 않거나 멈출 때 해결 방법

Windows 11에서 시작 메뉴가 열리지 않거나 클릭해도 멈추는 문제는 일시적인 탐색기 오류, 업데이트 문제, 시스템 파일 손상 등으로 발생할 수 있습니다. 쉬운 방법부터 차례대로 확인하고 각 단계가 끝날 때 시작 메뉴가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

시작 메뉴와 작업 표시줄이 함께 반응하지 않는다면 Windows 작업 표시줄 문제 해결 방법도 확인해 보세요.

해결 방법 1. PC 다시 시작

1. Ctrl + Alt + Delete를 누릅니다.
2. 화면 오른쪽 아래의 전원 아이콘을 선택합니다.
3. 다시 시작을 선택하고 Windows가 다시 켜질 때까지 기다립니다.
4. 로그인한 뒤 Windows 키를 눌러 시작 메뉴가 열리는지 확인합니다.

해결 방법 2. Windows 업데이트 확인

보류 중인 Windows 업데이트에 시작 메뉴나 셸 구성 요소와 관련된 수정이 포함될 수 있으므로 업데이트가 있는지 확인합니다. 업데이트가 설치된 뒤에도 문제가 계속되면 다음 방법으로 넘어가세요.

1. Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. Windows 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트 확인을 누릅니다.
4. 업데이트가 있으면 설치한 뒤 안내에 따라 PC를 다시 시작합니다.
5. 다시 로그인하고 시작 메뉴가 열리는지 확인합니다.

해결 방법 3. Windows 탐색기 다시 시작

Windows 탐색기를 다시 시작하는 방법은 작업 표시줄이나 셸 구성 요소의 일시적인 오류가 함께 발생한 경우 도움이 될 수 있습니다. 모든 시작 메뉴 문제를 해결하는 방법은 아니므로 앞의 업데이트 확인 후에도 문제가 계속될 때 시도하세요.

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 간단한 화면이 보이면 자세히를 선택합니다.
3. 프로세스 목록에서 Windows 탐색기를 찾습니다.
4. Windows 탐색기를 마우스 오른쪽 단추로 선택한 뒤 다시 시작을 누릅니다.
5. 화면이 잠시 깜박인 뒤 Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 확인합니다.

해결 방법 4. 시스템 파일 복구

1. 작업 표시줄 검색에서 명령 프롬프트를 찾습니다.
2. 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 선택하고 관리자 권한으로 실행을 누른 뒤 확인합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

복구 작업이 완료되면 같은 창에서 다음 명령을 실행합니다.

sfc /scannow

1. 검사가 100% 완료될 때까지 기다립니다.
2. 명령 프롬프트를 닫고 PC를 다시 시작한 뒤 시작 메뉴를 확인합니다.

그래도 시작 메뉴가 열리지 않는다면

위 방법을 모두 실행했는데도 문제가 계속되면 최근 설치한 프로그램이나 업데이트 직후부터 문제가 시작됐는지 확인하세요. 다른 Windows 기능도 함께 멈춘다면 시스템 복원이나 Windows 복구 옵션을 검토하는 것이 안전합니다.

시작 메뉴의 기본 구성과 시스템 파일 복구 방법은 Microsoft 공식 도움말과 시스템 파일 검사기 안내에서 확인할 수 있습니다.